ที่ 18 เปอร์เซ็นต์ ปัจจุบันอินเดียเป็นผู้นำอัตราการเติบโตของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลก แผนข้อมูลต้นทุนต่ำอย่างเหลือเชื่อและการใช้สมาร์ทโฟนอย่างแพร่หลายกำลังปฏิวัติวิธีที่ลูกค้าทั่วประเทศใช้บริการและข้อมูล ตอนนี้เราเคยชินกับการมีทุกสิ่งที่มีอยู่เพียงไม่กี่ก๊อกในฝ่ามือและปลายนิ้วของเรา ดิจิทัลกำลังเข้ามาครอบครองกลุ่มประชากรในวงกว้างมากขึ้น ซึ่งจะช่วยลดช่องว่างทางการตลาดและเปิดโอกาส
มากมายนอกจากนี้ อินเทอร์เน็ตยังได้ปรับปรุงการไหลเวียน
ของข้อมูลระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย จึงทำให้การทำธุรกรรมข้ามกลุ่มประชากรสะดวกยิ่งขึ้นและไม่ยุ่งยาก สิ่งนี้เห็นได้จากความจริงที่ว่ายอดขายอีคอมเมิร์ซทั่วโลกในปี 2558 มีมูลค่าประมาณ 25.3 ล้านล้านดอลลาร์และยังคงเติบโตอย่างแข็งแกร่ง ผู้ผลิต ซัพพลายเออร์ และผู้ค้าปลีกทั่วอินเดียกำลังตื่นตัวกับการเปลี่ยนแปลงนี้ และกำลังใช้คลื่นอีคอมเมิร์ซนี้เพื่อสร้างความรุ่งเรือง เปลี่ยนให้เป็นโอกาส และอินเทอร์เน็ตกลายเป็นพื้นที่ที่อุดมสมบูรณ์สำหรับการเติบโตของธุรกิจ
อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงทางออนไลน์ไม่ใช่เรื่องเล่นๆ โดยเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เห็นได้ชัดจากข้อเท็จจริงที่ว่า 36 เปอร์เซ็นต์ของธุรกิจขนาดเล็กไม่มีเว็บไซต์ และผู้ที่เผชิญกับความท้าทายมากมายในการสร้างตัวตนทางออนไลน์ เพื่อการเปลี่ยนจากออฟไลน์เป็นรูปแบบออนไลน์อย่างราบรื่นและประสบความสำเร็จ พวกเขาต้องการการสนับสนุนและคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ
ต่อไปนี้คือเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่จะช่วยให้ธุรกิจออฟไลน์สามารถดำเนินการทางออนไลน์และคว้าโอกาสมากมายที่มีให้:
เริ่มต้น – การสร้างเว็บไซต์
การสร้างเว็บไซต์สำหรับธุรกิจของคุณเป็นเรื่องง่าย สิ่งที่ยากคือการสร้างและมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ที่ราบรื่นแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ตั้งแต่การค้นหาและการค้นพบไปจนถึงการมีส่วนร่วมและการซื้อขั้นสุดท้าย อินเทอร์เฟซผู้ใช้ (UI) บนเว็บไซต์ของคุณจะต้องไม่กระจายตัวและใช้งานง่าย และต้องให้ข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นต่อการตัดสินใจซื้อแก่ลูกค้าออนไลน์ของคุณ เนื้อหาสื่อสมบูรณ์ที่จัดวางอย่างมีกลยุทธ์สามารถช่วยคุณสร้างและใช้ประโยชน์จากโอกาสในการขายต่อยอด/การขายต่อเนื่อง ซึ่งจะช่วยผลักดันพฤติกรรมของลูกค้าที่เป็นที่ชื่นชอบมากขึ้น
ได้รับความสนใจมากขึ้นด้วยต้นทุนที่ต่ำลง – การตลาดดิจิทัล
การสร้างร้านค้าออนไลน์เป็นเพียงครึ่งหนึ่งของงานเท่านั้น ส่วนอื่น ๆ และอาจยากกว่านั้น ส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลคือการทำให้สถานะของคุณรู้สึกว่าอยู่ในตลาดที่มีการแข่งขันสูงและมีการแข่งขันสูง นี่คือเหตุผลที่คุณต้องนำกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่เป็นนวัตกรรมมาใช้เพื่อดึงดูดลูกค้ามาที่เว็บไซต์ของคุณ
ความคิดริเริ่มด้านการตลาดดิจิทัล เช่น SEO, SMM, SEM, การโฆษณาออนไลน์, การตลาดเนื้อหา และการตลาดแบบเนทีฟ สามารถขับเคลื่อน RoIs ให้สูงขึ้นได้ แม้กระทั่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีทรัพยากรและงบประมาณจำกัด กลยุทธ์เหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจของคุณขับเคลื่อนการมองเห็นทางออนไลน์ ซึ่งจะช่วยในการสร้างและรักษาความโดดเด่นของแบรนด์ในหมู่กลุ่มเป้าหมายของคุณ
การทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า
ลูกค้าเคยเป็น เป็น และจะยังคงเป็นราชา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง
ในพื้นที่ออนไลน์ที่มีการแข่งขันสูง ซึ่งทำให้การสร้างคุณค่าที่แตกต่างเป็นสิ่งสำคัญ นี่คือสิ่งที่เทคโนโลยียุคใหม่เข้ามาช่วยเหลือ
ด้วยการใช้การติดตามผู้เยี่ยมชมและปัญญาประดิษฐ์อย่างเชี่ยวชาญ คุณสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าออนไลน์ของคุณและทำความเข้าใจอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นว่าอะไรที่กระตุ้นให้ผู้คนตัดสินใจซื้อ ข้อมูลเชิงลึกเชิงลึกดังกล่าวสามารถช่วยให้คุณวางตำแหน่งแบรนด์ออนไลน์ของคุณได้ดีขึ้นและเพิ่มการรักษาลูกค้า นอกเหนือจากการปรับปรุงแคมเปญการตลาดที่ติดต่อกับลูกค้าและการริเริ่มการขายเพื่อมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
การชำระเงินออนไลน์
ตัวเลือกการชำระเงินเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของกระบวนการขายอีคอมเมิร์ซแบบ B2B นอกจากนี้ คุณต้องมอบประสบการณ์การทำธุรกรรมที่ราบรื่น ในการทำเช่นนี้ คุณต้องผสานรวมตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย (บริการธนาคารทางเน็ต บัตรเครดิต/เดบิต กระเป๋าเงินมือถือ PayPal ฯลฯ) ลงในเว็บไซต์ออนไลน์ของคุณ ต้องใช้ความระมัดระวังเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการชำระเงินทั้งหมดมีความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์และเป็นไปตามนโยบายการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
ตรวจสอบความคืบหน้าของคุณด้วยเครื่องมือวิเคราะห์เว็บ
Credit : สล็อตเว็บตรง100 / ดูหนังฟรี / 50รับ100
